客户忠诚度解决方案
SurfGold为您建议,商务活动应建立在一系列的行动过程之上,而这个过程不能仅仅依靠打折或者积分。我们的独特方法论,运用策略性、可操作性和分析性的专业方法来实施关系管理方案;能够帮助企业增加他们的最大财富-----客户资源。
无数的营销学学者、统计学家和营销学专家都不得不承认一个事实:赢得一个新的客户比留住一个现有的客户所花费的成本要多得多。很清楚,随着产品的无差别化和竞争的日益加剧,如果要增加业务,那么忠诚营销方案对于公司来说就至关重要。因此,问题在于仅有忠诚营销方案是不够的,更重要的是,这些方案的形式和目标是什么。这也是我们在向亚洲的客户所证明的我们的价值所在。
让客户加入到会员俱乐部当中,用我们的客户忠诚度解决方案常年过分挖掘数据和信息,为您开拓市场维护客户关系提供保证。
由于我们有忠诚度营销的专家,再加上4500人时的长时间营销经验,因此我们的最大优势就是能够为您提供最合适的解决方案。
我们的解决方案开始于综合的方案开发,继而全程执行它的各个环节。我们拥有专有的技术平台—忠诚度引擎—帮助您实现成本和时间的最有效利用。
客户忠诚度营销方案的核心内容
> 方案策划与设计
市场调研与需求评估
解决方案的开发
衡量标准的制定
技术开发
> 沟通方式的设计、计划与执行
> 方案的执行
物流配送
积分声明的打印
邮件服务
邮箱管理
资料录入与交易管理
> 成员服务
呼叫中心服务
客户服务(语音/邮件)
> 报告与分析
> 兑奖管理
礼品供应和供应商管理
奖金/捆绑销售
特别赠送/打折
自有商标产品
如果想详细了解我们能如何帮助您开展业务,请发送邮件至:info@SurfGold.com.cn
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