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客户忠诚度解决方案



SurfGold为您建议,商务活动应建立在一系列的行动过程之上,而这个过程不能仅仅依靠打折或者积分。我们的独特方法论,运用策略性、可操作性和分析性的专业方法来实施关系管理方案;能够帮助企业增加他们的最大财富-----客户资源。

无数的营销学学者、统计学家和营销学专家都不得不承认一个事实:赢得一个新的客户比留住一个现有的客户所花费的成本要多得多。很清楚,随着产品的无差别化和竞争的日益加剧,如果要增加业务,那么忠诚营销方案对于公司来说就至关重要。因此,问题在于仅有忠诚营销方案是不够的,更重要的是,这些方案的形式和目标是什么。这也是我们在向亚洲的客户所证明的我们的价值所在。

让客户加入到会员俱乐部当中,用我们的客户忠诚度解决方案(客户关系营销方案)挖掘客户数据和信息,为您开拓市场维护客户关系提供保证。

由于我们有忠诚度营销的专家,再加上4500人时丰富的客户关系营销经验,因此我们的最大优势就是能够为您提供最合适的解决方案。

我们的解决方案开始于综合的方案开发,继而全程执行它的各个环节。我们拥有专有的技术平台—忠诚度引擎—帮助您实现成本和时间的最有效利用。

客户忠诚度营销方案的核心内容

> 方案策划与设计
  • 市场调研与需求评估

  • 解决方案的开发

  • 衡量标准的制定

  • 技术开发

    > 沟通方式的设计、计划与执行

    > 方案的执行

  • 物流配送

  • 积分声明的打印

  • 邮件服务

  • 邮箱管理

  • 资料录入与交易管理
  • > 成员服务

  • 呼叫中心服务

  • 客户服务(语音/邮件)
  • > 报告与分析

    > 兑奖管理

  • 礼品供应和供应商管理

  • 奖金/捆绑销售

  • 特别赠送/打折

  • 自有商标产品
  • 如果想详细了解我们能如何帮助您开展业务,请发送邮件至:info@SurfGold.com.cn
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