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忠诚度引擎



与传统的关系管理公司相比,SurfGold最大不同点是我们使用技术的方式的独特性。我们特别设计了自己独有的忠诚度引擎以及会员俱乐部系统,服务于那些急需在他们各自领域领先发展的客户。


忠诚度引擎是一个基于互联网络建造的技术平台,能够帮助您执行和管理各个忠诚度方案。

该平台能够使您通过多重交易和客户的接触点追踪消费者行为,并提供富有价值的综合性信息,帮助企业与自己最重要的客户,构建真正的一对一关系。

市场营销、管理信息系统和日常运营是一个忠诚度方案的三个重要组成要素。SurfGold忠诚度引擎能做到完美地整合上述三大要素。

忠诚度引擎是一个安全、稳健但可升级的平台,让您有充分的弹性去执行任何规模的忠诚度方案。

忠诚度引擎(积分俱乐部)的主要特征包括:

成员管理:通过多样化的接触点,捕捉消费者的心理和基本情况的统计资料及偏好。整合在线和离线的联系方式,简单灵活地实施会员招募行动。

积分帐户:奖励积分,积分兑换,运行分级方案,向优先高级成员提供各方面特权,并通过一个简单的模块来管理积分到期兑换的相关事务。实时在线派发积分或者通过电子礼券或人工管理离线发放积分。

奖励目录:创建和管理在线奖励目录,使成员每周7天每天24小时可以进行积分兑换。维护奖励目录,管理库存的有限促销资源,根据客户的行为和级别进行识别和奖励。

方案实施管理:根据不同的属性将您的客户进行细分。执行并追踪目标活动,使您的产品和服务得到更多的追加销售和交叉销售,鼓励重复购买,执行推荐营销。把所有的交易纪录和追踪到的信息都添加成员的基本资料中去,以便提供动态的最优客户评估和打分。

报告和分析:从一系列标准报告中选择或提供个性化报告,追踪和评估您的方案的成功度。报告涉及许多重要内容,比如:成员概况、参与情况、活动表现、兑换以及财务情况等等。

如果想详细了解我们能如何帮助您开展业务,请发送邮件至:info@SurfGold.com.cn

北京商翱科技有限公司产品:忠诚度引擎、数字礼券管理系统

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