忠诚度引擎

与传统的关系管理公司相比，SurfGold最大不同点是我们使用技术的方式的独特性。我们特别设计了自己独有的忠诚度引擎以及会员俱乐部系统，服务于那些急需在他们各自领域领先发展的客户。

忠诚度引擎是一个基于互联网络建造的技术平台，能够帮助您执行和管理各个忠诚度方案。

该平台能够使您通过多重交易和客户的接触点追踪消费者行为，并提供富有价值的综合性信息，帮助企业与自己最重要的客户，构建真正的一对一关系。

市场营销、管理信息系统和日常运营是一个忠诚度方案的三个重要组成要素。SurfGold忠诚度引擎能做到完美地整合上述三大要素。

忠诚度引擎是一个安全、稳健但可升级的平台，让您有充分的弹性去执行任何规模的忠诚度方案。

忠诚度引擎(积分俱乐部)的主要特征包括：

成员管理：通过多样化的接触点，捕捉消费者的心理和基本情况的统计资料及偏好。整合在线和离线的联系方式，简单灵活地实施会员招募行动。

积分帐户：奖励积分，积分兑换，运行分级方案，向优先高级成员提供各方面特权，并通过一个简单的模块来管理积分到期兑换的相关事务。实时在线派发积分或者通过电子礼券或人工管理离线发放积分。

奖励目录：创建和管理在线奖励目录，使成员每周7天每天24小时可以进行积分兑换。维护奖励目录，管理库存的有限促销资源，根据客户的行为和级别进行识别和奖励。

方案实施管理：根据不同的属性将您的客户进行细分。执行并追踪目标活动，使您的产品和服务得到更多的追加销售和交叉销售，鼓励重复购买，执行推荐营销。把所有的交易纪录和追踪到的信息都添加成员的基本资料中去，以便提供动态的最优客户评估和打分。

报告和分析：从一系列标准报告中选择或提供个性化报告，追踪和评估您的方案的成功度。报告涉及许多重要内容，比如：成员概况、参与情况、活动表现、兑换以及财务情况等等。

如果想详细了解我们能如何帮助您开展业务，请发送邮件至：info@SurfGold.com.cn